В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
Для обращения в Федеральное агентство связи (Россвязь), согласно приказу № 39 от 26.02.2014 г. граждане могут использовать следующие виды связи:
по телефону в устной форме: +7(495) 986-31-00 доб. 31-37;
по почте в письменной форме по адресу: Николоямский пер., д. 3 А, стр.2, Москва, 109289, Федеральное агентство связи;
через отделение ФГУП «Почта России» 109289: Николоямский пер., д. 3 А, стр.2, Москва, режим работы окна: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
в форме электронного документа через официальный сайт Россвязи.
На основании ч. 1 и 3 ст.9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обращение в государственные органы, в том числе в форме электронного документа, должно осуществляться именно тем гражданином, у которого есть повод для обращения в соответствующие органы власти, с использованием его личных данных, в том числе электронного почтового адреса. Форма обращения через опосредованных лиц недопустима, т.к. она не гарантирует защиту персональных данных граждан и неразглашение сведений, содержащихся в обращении и касающихся частной жизни.
Предоставление информации о деятельности Федерального агентства связи осуществляется по запросу в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
